Relatiile interpersonale dintre colegii de servici sunt unul din cei mai importanti factori in mediul de munca si conflictele de personalitate sunt o cauza care duc la probleme la locul de munca.
Daca doi colegi de munca se contrazic continuu pe probleme legate de serviciu, acest lucru ii afecteaza pe toti din jurul lor si are un impact negativ asupra locului de munca. Daca tu esti seful la tine la servici, este cu atat mai important sa stii sa te descurci intr-o astfel de situatie.
Iata cateva metode de a rezolva conflictele de personalitate de la locul de munca:
1. Pastreaza-ti calmul si ramai profesional. Daca nu te intelegi cu un coleg de munca, este inevitabila o disputa intre voi. Daca te confrunti cu un coleg cu care nu te intelegi, incearca sa ramai calm. Nu acuza si nu plasa vina, lasa-l sa-si spuna punctul de vedere. Ramanand rational, tu vei putea sa intorci situatia in favoarea ta. Pune intrebari pentru a ajunge la radacina problemei si pentru a te angaja in rezolvarea acestei probleme.
2. Invata sa lucrezi in echipa. Multe companii ofera cursuri de formare a echipelor pentru angajati pentru a evita conflictele la locul de munca, O echipa de lucru efectiva este o parte importanta a unei afaceri! Daca cel mai puternic dusman al tau lucreaza in echipa cu tine pentru un proiect, foloseste-te de aceasta oportunitate de a va intelege pentru a face lucrul care trebuie facut. Impartasind experienta pozitiva cu aceasta persoana, vei fi capabil sa lasi in urma o parte din acele sentimente negative. Fii deschis fata de ideea ca exista mai multe tipuri de personalitati intalnite si ca nu vei putea niciodata sa te intelegi cu toata lumea, dar poti invata cum sa lucrezi impreuna cu ei pentru binele companiei (si pentru binele carierei tale).
3. Treci prin ordinea potrivita. Strategiile de rezolvare a conflictelor nu implica fuga imediata la sef. In cazul in care colegul tau greseste ceva, nu alerga la sef cu vestile, mai bine discuta situatie mai intai cu colegul tau. Este, de asemenea, cel mai bine sa nu mentionezi de o gafa in timpul unei sedinte de grup, vorbeste cu partea responsabila separat in loc sa mergi la cei superiori pe la spatele colegului tau. Urmand ordinea normala a lucrurilor vei evita sa ii faci pe colegii tai sa o ia pe un drum gresit.
4. Ai grija la tonul folosit in e-mail-uri si conversatiile scrise. Comunicarea scrisa poate fi inteleasa deseori gresit, asa ca este un lucru intelept sa iti imbunatatesti abilitatile de rezolvare a unui conflict, in cazul in care vei avea nevoie de ele. Asigura-te ca tonul din e-mail-uri si memorandumuri se intelege clar; evita sarcasmul care, deseori, nu este inteles clar in e-mail-uri. De asemenea, evita scrierea numai cu litere mari sau cu semne de exclamare in exces, acest lucru fiind considerat ca strigat intr-un e-mail. Incearca sa eviti schimbul de e-mail-uri scurte cu colegii cu care nu te intelegi bine, in schimb, incearca sa vorbesti fata in fata, astfel incat amandoi sa puteti lucra si sa va puteti rezolva problemele.
5. Contacteaza departamentul de resurse umane daca este necesar. Rezolvarea conflictului poate la un moment dat sa implice o a treia parte. In situatii extreme, un mediator poate fi necesar pentru a calma conflictele aprinse dintre angajati la locul de munca. Un consultant experimentat de la resurse umane este specializat in a rezolva conflictele de personalitate, asa ca lasa-l sa-si faca treaba. Uneori singurul lucru de care este nevoie este o parere impartiala a unei a treia persoana, pentru a se ajunge la punctul de pornire al problemei.
6. In cele din urma, nu lasa impactul negative din relatiile de la serviciu sa iti influenteze randamentul la locul de munca. Incearca din rasputeri sa te intelegi bine cu toate tipurile de personalitati, acest lucru neinsemnand ca trebuie sa iei pranzul cu colegii care nu ii placi, dar trebuie sa lucrezi cu aceasta persoana, asa ca cel mai bine ar fi sa iti poti face munca intr-o maniera profesionala. Cea mai buna solutie pentru rezolvarea conflictelor la locul de munca este evitarea inceperii acestora.
Alte 3 articole recomandate de Mayra.ro:
1. Cum soliciti o marire de salariu
2. Abilitati pentru interviu
3. Recastiga-ti locul de munca
Contact
Facebook
Twitter