Incepind cu 1 Februarie 2008, factura Aquatim are un format nou. Informatiile sunt prezentate intr-o forma mai usor de citit, factura are in general un aspect mai placut, mai aerisit. De asemenea, am reintrodus elementele de identitate vizuala a companiei.
Factura este o interfata de comunicare importanta cu toti clientii nostri. De aceea ne folosim de ea ca de o oportunitate de a face accesibile clientilor o serie de informatii utile, tiparite pe verso-ul facturii.
Clientii nostri pot avea astfel la indemina informatii despre serviciile Aquatim, de exemplu, cum si unde pot plati factura (sunt specificate atit adresele casieriilor Aquatim cit si ale al agentiilor BRD din Timisoara), la ce numar de telefon pot anunta avarii sau perturbari in furnizarea apei, dispeceratul nostru fiind disponibil non-stop, sau cum trebuie sa procedeze daca doresc sa citeasca singuri contorul.
Ajustarea formatului facturii este doar un prim pas, pentru viitor urmarim sa aducem imbunatatiri mai considerabile aspectului facturii dar si sa dezvoltam comunicarea cu clientii prin toate canalele existente.
Director General,
Dr. ing. Ilie VLAICU
Sursa: Primaria Timisoara
Contact
Facebook
Twitter