Timisoara

Agente Servizio Clienti – Lavoro da casa

Detalii

Categorie
Locuri de munca
Modificat
acum 5 luni si 1 saptamana
Apartine de
Adecco
Vizualizari
1136

Voteaza & Distribuie

Descriere

Description

Cerinte:

- Nivel mediu/avansat limba italiana scris/citit/verbal

- Orientat spre client si spre rezolvarea cererilor acestora

- Abilitati excelente de comunicare

- Capacitate de a lucra independent intr-o maniera profesionista, integra si eficienta

- Capacitate foarte buna de organizare si prioritizare

- Cunostinte de utilizare calculator (Microsoft Office, e-mail, camere de chat si Internet)

- Familiarizat/a cu site-urile de cumparaturi on-line

- Disponibilitatea de a participa si de a finaliza cu succes trainingul initial de patru saptamani, 40 de ore pe saptamana. Trainingul se realizeaza virtual de la domiciliu

- Disponibilitate de lucru conform unui program flexibil

- Studii: minim studii liceale

Cerinte logistice&tehnice privind derularea activitatii la domiciliu:

- Spatiu birou dedicat la domiciliu (fara zgomot de fond, intreruperi, distrageri)

- Acces la Internet de mare viteza - 4Mbs download speed

- Casti cu microfon

- Linie telefonica (telefon fix si/sau mobil) in timpul programului de lucru

Responsabilitati:

- Raspunde prompt si solutioneaza cererile si intrebarile clientilor in scris (email, chat) si verbal (telefon)

- Gestioneaza si solutioneaza reclamatiile clientilor

- Utilizarea tool-urile interne de suport pentru a raspunde corect clientilor si in acord cu procedurile existente

- Realizeaza inregistrarile actiunilor realizate conform procedurilor existente.

Beneficii:

- Sesiuni de training complexe

- Pachet salarial competitiv, bonusuri lunare in functie de performanta

- Oportunitatea de a te dezvolta intr-un mediu multinational, dinamic, distractiv, provocator, creativ si atent la natura, alaturi de o echipa tanara.