Timisoara
20°C
  • cer senin
    cer senin

    Timisoara

    Temperatura 20°C
    Presiune 1.018 hpa
    Umiditate 34 %
    Viteza vant 6.17 m/s
    Directie vant Sud (190°)
    Actualizat 15:28
Creaza cont
Timisoara, orasul meu de suflet
  2. Afaceri
  3. Stiri afaceri - economie
  4. Cum ne ajuta solutiile de business intelligence in afacerea noastra?

Anunt Diamant Claudia Nastacă

Claudia Nastacă - organizator de cursuri din Timisoara pentru copii, ateliere pentru copii

Cum ne ajuta solutiile de business intelligence in afacerea noastra?

Cum ne ajuta solutiile de business intelligence in afacerea noastra?
Modifica Informatie

Detalii stire

Social links
Categorie
Stiri afaceri - economie
Modificat
acum 9 luni si 4 zile
Apartine de
ScribSoftWare
Vizualizari
1271

Voteaza & Distribuie

Prezentare stire

În ultimii ani, termenul de "business intelligence" (BI) a devenit un subiect de discuție frecvent, indiferent dacă deținem sau nu o afacere. Pentru a ne asigura că toată lumea este pe aceeași pagină, să redefinim acest concept. În esență, BI înseamnă furnizarea de informații relevante și precise persoanelor potrivite, la momentul potrivit, pentru a facilita luarea deciziilor bazate pe situații reale.

Ce înseamnă Business Intelligence?


BI poate fi văzut ca un termen general care cuprinde instrumentele, procesele și infrastructura pe care companiile le folosesc pentru a identifica, analiza și accesa informațiile esențiale de afaceri. În prezent, companiile se bazează pe soluții BI pentru a extrage informații valoroase din cantitățile mari de date pe care le dețin. Aceste soluții BI utilizează atât surse de date interne, cât și externe pentru a colecta informații, incluzând aici inteligența competitivă și tendințele pieței, precum și informații despre clienții obișnuiți și aspecte relevante din industrie. Analiza acestor date poate dezvălui modele sau similarități între oportunitățile de afaceri ratate.

Cum ne ajută BI în procesul decizional?


Soluțiile BI integrează metode și programe pentru colectarea și structurarea datelor, transformându-le în informații și prezentându-le într-un mod care îmbunătățește procesul decizional. Aceste soluții BI colectează date despre o afacere și le prezintă într-o formă care permite nu doar managementului de top, ci și angajaților să ia decizii informate. BI reprezintă un concept cuprinzător care include gestionarea performanței, efectuarea de analize, crearea de modele predictive, precum și colectarea și procesarea de date și text.

Funcționarea soluțiilor BI poate fi comparată cu funcționarea unui magazin alimentar. Într-un astfel de magazin, produsele sunt organizate pe categorii, iar fiecare secțiune este semnalizată corespunzător, facilitând găsirea produselor dorite. În mod similar, soluțiile BI organizează datele generate de afacerea ta în funcție de nevoile tale, oferindu-ți rapoarte complete și ușor de accesat. Astfel, poți obține rapid informațiile de care ai nevoie pentru a lua cea mai bună decizie.

Soluțiile BI permit identificarea problemelor


În trecut, doar managementul de top avea acces la astfel de informații. Astăzi, datorită soluțiilor BI, fiecare angajat poate accesa bazele de date. Aceste soluții permit identificarea problemelor care împiedică dezvoltarea afacerii tale. De exemplu, soluțiile BI pot identifica orele cu cele mai mari vânzări pentru anumite tipuri de produse și te pot ajuta să eviți situațiile în care rafturile sunt goale în acele momente, maximizând astfel vânzările. În plus, soluțiile BI pot indica ce alte produse sunt cumpărate de clienții care achiziționează anumite produse. Aceste informații te pot ajuta să crești vânzările și veniturile.

Fidelizarea clienților

În contextul migrației către mediul online determinate de pandemia de COVID-19, dacă deții un magazin online pe lângă cel tradițional, cu siguranță dorești să atragi și să fidelizezi clienții noi. Una dintre metodele de fidelizare este acordarea unui card de client. Informațiile colectate prin acest mijloc sunt extrem de valoroase, deoarece permit crearea unui portret al clientului. Soluțiile BI pot adăuga la aceste informații datele colectate ca urmare a folosirii cardului de fidelitate la cumpărăturile online sau în
magazinul tradițional.

Anticiparea comportamentului unui segment de clienți

Soluțiile BI adună aceste informații, le procesează și le organizează în rapoarte. Utilizând aceste rapoarte, putem crea și trimite oferte personalizate către clienți, încurajându-i să facă achiziții fie din magazinul online, fie din cel fizic. Aceste analize ne oferă posibilitatea de a înțelege și, în unele cazuri, de a prezice comportamentul unui anumit grup de clienți, bazându-ne pe preferințele, nevoile și obiceiurile lor. Aceste informații ne oferă baza pentru a îmbunătăți serviciile noastre și, ca rezultat, pentru a crește vânzările.

Beneficii cuantificabile

De asemenea, putem modela campanii de marketing care să includă acordarea de cupoane de reduceri la produsele pe care le cumpără cel mai frecvent un anumit segment de clienți. În esență, soluțiile BI ne oferă posibilitatea de a înțelege profund clientul nostru, bazându-ne pe istoricul lor de tranzacții și comportament.

Aceste informații ne ajută să creștem vânzările sau să ne diferentiem ca brand, prin oferirea unor servicii foarte targetate. Dacă dorești să ai acces la informații exacte, ușor de înțeles și care să te ajute să iei decizii care să îți dezvolte afacerea, atunci soluțiile BI te pot ajuta. Stabilește o întâlnire cu echipa noastră și vom căuta împreună cele mai bune opțiuni pentru tine. În acest context, este important să menționăm și rolul crucial al programelor ERP și al soluțiilor CRM în gestionarea eficientă a afacerilor.

Programele ERP (Enterprise Resource Planning) și soluțiile CRM (Customer Relationship Management) joacă un rol esențial în gestionarea eficientă a afacerilor. Un program ERP este un sistem de software care integrează diferite funcții ale unei afaceri, inclusiv planificarea, inventarul, vânzările, marketingul, finanțele și resursele umane, într-un singur sistem de management. Acesta permite o mai bună comunicare și colaborare între departamente, îmbunătățind eficiența și productivitatea. De asemenea, ERP oferă o viziune de ansamblu asupra performanței afacerii, facilitând luarea deciziilor strategice.

Pe de altă parte, CRM se concentrează pe gestionarea relațiilor cu clienții. Acesta colectează și analizează date despre clienți, inclusiv istoricul de cumpărături, preferințele și feedback-ul, pentru a îmbunătăți serviciile oferite și a crește satisfacția și loialitatea clienților. CRM poate ajuta la identificarea oportunităților de vânzare, la îmbunătățirea serviciului pentru clienți și la creșterea vânzărilor.

În combinație, ERP și CRM pot oferi o imagine completă a afacerii, de la operațiunile interne la interacțiunile cu clienții, facilitând o gestionare mai eficientă și o luare de decizii mai informată.

Autor

  • 0Partener de afaceri

  • EM Inbound Timisoara - agentie de marketing online cu focus pe SEO. Oferim companiilor posibilitatea de a-si creste vizibilitatea in mediul online prin creare de continut unic, creare de continut si campanii pe Social Media, promovare prin campaniile de Google Ads si optimizare SEO.
  • Timisoara
  • 0770470210
  • https://seotimisoara.ro

Anunt Diamant Salsa Rebels

Salsa Rebels Timisoara ofer cursuri de salsa, bachata, kizomba si cha cha.
https://salsarebels.ro