Peste 8000 de clienti au beneficiat de informare si consiliere gratuita la sediul Biroului de Consiliere pentru Cetateni Timisoara in cei peste 6 ani de la deschiderea sa. Cele mai solicitate domenii au fost: regimul proprietatii 35,27%, servicii publice 10,18%, asigurari sociale 9.83%, asistenta sociala 9,67%, impozite si taxe 7.68% si drepturi si obligatii civile 7,26%. In ceea ce priveste varsta clientilor acestia se impart astfel: 7.92% cetateni cu varsta de pana la 18 ani, 6,46% cetateni cu varsta cuprinsa intre 19-25 de ani, 7,62% cetateni cu varsta cuprinsa intre 26-35 de ani, 29,48% cetateni cu varsta cuprinsa intre 36-50 de ani, 39,12% cetateni cu varsta de peste 50 de ani si 1,42% cetateni cu varsta nedeclarata.
Incepand cu 1 decembrie 2008, Federatia Asociatiilor de Locatari Timisoara in parteneriat cu Primaria Municipiului Timisoara si Directia Generala de Asistenta Sociala si Protectia Copilului Timis implementeaza proiectul "Biroul de Consiliere pentru Cetateni Timisoara - un serviciu public in interesul comunitatii" proiect finantat de Uniunea Europeana prin Programul Phare 2006 - Cresterea rolului societatii civile in procesul de integrare a Romaniei, componenta 1- Birouri de Consiliere pentru Cetateni, 1.1 Consolidarea Birourilor de Consiliere pentru Cetateni.
Pentru a sprijini cetatenii in identificarea solutiilor pentru problemele cu care se confrunta, BCC Timisoara le ofera gratuit servicii de informare si consiliere prin care acestia pot cunoaste drepturile si obligatiile ce le revin. Serviciile acopera domenii precum: sanatate, asistenta sociala, asigurari sociale, raporturi de munca, protectia consumatorilor, drepturi si obligatii civile, regimul proprietatii, impozite si taxe, invatamant, procedura notariala, protectia copilului si servicii publice. Informatiile privind legislatia, precum si normele si procedurile pentru aplicarea acesteia sunt actualizate permanent prin intermediul unui sistem informatizat iar pentru legislatia locala BCC colaboreaza cu institutiile publice competente.
Atingerea obiectivului general al programului Phare 2006 se face prin trei directii principale, care sunt obiectivele generale ale proiectului:
1. Diversificarii si extinderii serviciilor pe care le acorda cetatenilor,
2. Imbunatatirea calitatii serviciilor oferite cetatenilor
3. Asigurarii sustenabilitatii BCC in comunitate din punct de vedere al impactului, al sustenabilitatii institutionale, al sustenabilitatii financiare si a mediului extern.
In scopul consolidarii si eficientizarii activitatilor BCC-ului Timisoara, este necesar ca acesta sa continue, pe de o parte, activitatile care l-au consacrat si anume: oferire de informare si consiliere pentru ca cetatenii sa isi exercite drepturile si obligatiile pe care le au. BCC nu rezolva problemele cetateanului in locul sau insa ii ofera acestuia o serie de alternative in urma carora cetateanul poate lua o decizie in cunostinta de cauza. Sediul Biroului de Consiliere pentru Cetateni Timisoara se afla pe str. Brasov, nr. 8. Biroul este deschis pentru public luni si miercuri intre orele 9.00-13.00, 16.00 -20.00, marti si joi 9.00 - 14.00, vineri 9.00 - 13.00. Se poate beneficia de serviciile oferite atat la sediul biroului, cat si telefonic sunand la numarul 0256/ 201237 sau prin e-mail: falt@falt.ro
BCC Timisoara face parte dintr-o retea nationala de organizatii neguvernamentale care au infiintat Birouri de Consiliere pentru Cetateni si puncte de lucru ale acestora in peste 73 de localitati urbane si rurale. Asociatia Nationala a Birourilor de Consiliere pentru Cetateni (ANBCC) este o organizatie neguvernamentala, non-profit, infiintata in vederea indrumarii si sprijinirii activitatii desfasurate de Birourile de Consiliere pentru Cetateni. In prezent, din ANBCC fac parte 40 de organizatii neguvernamentale care au infiintat Birouri de Consiliere pentru Cetateni. Asociatia Nationala a Birourilor de Consiliere pentru Cetateni reprezinta interesele cetatenilor in fata autoritatilor publice si isi propune ca, pe baza informatiilor furnizate de reteaua BCC, sa elaboreze documente cu potential de impact asupra dezvoltarii politicilor si serviciilor sociale.
Informatii suplimentare despre Biroul de Consiliere pentru Cetateni Timisoara se pot obtine de la: dl. Petru Olariu, Manager BCC, telefon 0722548400.
Pentru eventuale informatii si sesizari legate de proiectele Phare contactati cfcu.PHARE@mfinante.ro
Biroul Relatii Publice
Sursa: Primaria Timisoara
Contact
Facebook
Twitter